Общая характеристика организации, определение миссии организации

Практика использования матрицы БКГ показала, что она весьма полезна при выборе между различными зонами хозяйствования, определении стратегических позиций. 2. Для распределения стратегических ресурсов на ближайшую перспективу. Но опыт также показал, что матрица БКГ применима лишь при весьма специфических условиях.

Дальнейшие перспективы всех СЗХ, выработанных фирмой, должны быть соизмеримы при помощи показателя темпов роста. Это справедливо для тех случаев, когда можно ожидать, что данная СЗХ в обозримом будущем останется в той же фазе жизненного цикла, а ожидаемый уровень нестабильности невысок, иначе говоря, процесс роста не будет искажен в силу каких-то непредвиденных процессов. Но в том случае, когда в обозримом будущем ожидается смена фаз жизненного цикла и (или) значительная дестабилизация условий, измерение перспектив при помощи только лишь показателя роста.

Внутри данной СЗХ развитие конкуренции должно идти таким образом, чтобы для определения прочности позиций фирмы как конкурента было достаточно одного показателя — относительной доли рынка. Это справедливо для фазы G 2 при условиях, что технология стабильна, спрос растет быстрее предложения и конкуренция не слишком остра. Но когда эти условия отсутствуют и (или) данная область деятельности находится в фазах G 2 или M, успешную конкуренцию следует вести, опираясь не на долю рынка, а главным образом на другие факторы.

Примером из недавней практики может служить утрата фирмой «Дженерал Моторз» главенствующих позиций на рынке в результате перехода на технологию выпуска небольших автомобилей. Из приведенных выше замечаний следует вывод : перед тем, как обращаться к матрице БКГ, важно убедиться в том, что рост объема деятельности может быть надежным измерителем перспектив и что относительные позиции фирмы в конкуренции можно определить по ее доле на рынке. Если эти условия выдерживаются, то Бостонская матрица хороша своей простотой и удобна в качестве инструмента для анализа того набора видов деятельности, которым располагает фирма. Если же перспективы и условия конкуренции сложнее, то двухмерная матрица должна быть дополнена более сложными инструментами оценки. Темпы роста следует заменить концепцией привлекательности СЗХ, а вместо относительной доли рынка придется пользоваться понятием будущих конкурентных позиций, фирмы.

Оценка уровня стратегических капиталовложений.

Обратимся теперь к другому размеру матрицы, с тем, чтобы перейти от показателя относительной доли рынка к более широкому измерителю, который дал бы представление о том, как будет выглядеть конкурентный статус фирмы в СЗХ. Он будет результатом взаимодействия трех факторов: 1) относительного уровня стратегических капиталовложений фирмы в ту или иную зону хозяйствования, обеспечивающих конкурентный статус на основе эффекта масштабов выпуска отдельных видов продукции, а также эффекта масштабов деятельности фирмы в целом; 2) конкурентной стратегии. Она позволяет разграничить позиции фирмы и ее соперников; 3) мобилизационных возможностей фирмы. Они состоят в том, что стратегии обеспечивается эффективная поддержка на уровнях планирования и выполнения планов, а также поддержка в виде хорошо налаженной оперативной работы после того, как стратегия принята. Как экономическая теория, так и здравый смысл говорят о том, что рентабельность работы фирмы в данной СЗХ будет пропорциональна сделанным в эту зону капиталовложениям. Опыт свидетельствует, что рентабельность описывает кривую, подобную той, которая показана на рис. 2.2.7 , где по горизонтали откладывается полный объем ресурсов, затрачиваемых в данной СЗХ: не только вложения в здания, сооружения и оборудование, но и расходы на разработку продукции, обеспечение рыночных позиций, а также поддержки — управленческой, производственной, рыночной, сбытовой и т.д. Как показано на рис. 2.2.7 , в каждой СЗХ есть минимальный уровень капиталовложений — критическая точка объема — на границе прибылей и убытков. Как бы блестяще ни была разработана стратегия фирмы, как бы ни были высоки ее мобилизационные возможности, стратегические капиталовложения ниже критической точки объема не дадут отдачи.

Критическая точка объема плохо поддается оценке, и до последнего времени она не была в центре внимания управляющих. В результате попытки войти в новые СЗХ, предпринятые с самыми лучшими намерениями, часто терпели провал—просто потому, что фирма, как правило, с опозданием обнаруживала, что она не в состоянии выделить средства для капиталовложений выше критической точки объема. Кривая, приведенная на рис. 2.2.7 , показывает, что существует также точка оптимального объема — тот уровень капиталовложений, при превышении которого отдача начинает снижаться как в связи с замедленной реакцией крупной организации, так и а силу бюрократизации крупной фирмы. В качестве мерки для определения положения фирмы в конкуренции, используется соотношение между ожидаемой рентабельностью работы фирмы в СЗХ и оптимальным уровнем возможной рентабельности в будущем Таким образом, оцениваем будущий конкурентный статус фирмы (КСФ) в той мере, в какой он обусловливается стратегическими капиталовложениями, по следующей формуле: где If—уровень стратегических капиталовложений фирмы; I K — критическая точка объема; I 0 — точка оптимального объема.

Правую часть уравнения назовем уровнем стратегических капиталовложений. Эта формула означает, что при условии оптимальности стратегии и мобилизационных возможностей фирмы ее конкурентный статус будет определяться отношением ее вложений в данную СЗХ к тому уровню, который нужен для оптимальной рентабельности. Но очень часто стратегия и мобилизационные возможности фирмы не оптимальны. В таком случае при определении конкурентного статуса следует делать поправку на фактор а, о котором будет идти речь далее.

Понимание важности уровня стратегических капиталовложений сложилось сравнительно недавно.

Поэтому удовлетворительные приемы оценки этого уровня еще не разработаны.

Начинать их разработку следует с определения, какие категории затрат входят в состав капиталовложений. При оценке уровня стратегических вложений в зону хозяйствования, которые фирма делает в настоящее время, а также оптимальной массы этих вложений необходимо принимать в расчет следующие категории затрат: 1. Вложения в мощности. Это стоимость зданий и оборудования для обеспечения требуемой мощности производственных сооружений, сбытовой сети, маркетинга, НИОКР . 2. Вложения в стратегию. Сюда входят затраты на стратегическое планирование, обследование рынков, разработку новой, продукции, запуск новой продукции в серийное производство. 3. Вложения в потенциал фирмы, т.е. наем и обучение персонала, приобретение технологии, затраты на создание функциональных служб.

Следовательно, первым шагом к оценке будущего конкурентного статуса фирмы в СЗХ является определение ее относительных инвестиционных позиций в перспективе, а именно: оценка стратегических капиталовложений, которые фирма делает и планирует в настоящее время; оценка критической точки объема и точки оптимального объема в будущем; определение соотношения капиталовложений фирмы с оптимальными вложениями согласно формуле, приведенной выше. Общие конкурентные стратегии организации и их характеристика.

Конкурентную стратегию можно примерно описать при помощи следующих характеристик: · продуктовая дифференциация (иногда называемая «продуктовой нишей»), определяющая особенности продукции данной фирмы; · рыночная дифференциация («рыночная ниша»), определяющая особенности положения фирмы на рынке.

Главным признаком как продуктовой, так и рыночной дифференциации является то представление о фирме и ее продукции, которое складывается у потребителей.

Другой признак — те приемы, которыми фирма обеспечивает себе преимущества перед конкурентами. Эти признаки перечислены в табл. 2.2.3 , в которой приведены четыре главных параметра дифференциации: · общее представление о фирме; · характеристика изделий; · доля рынка и патент или торговая марка. Таким образом, очевидно, что дифференциация посредством воли рынка, показанная в Бостонской матрице, является лишь одним из ее четырех способов, с помощью которых фирма может обеспечить себе преимущества в конкуренции. На рисунке также представлены многочисленные варианты продуктовой и рыночной дифференциации.

Бостонскую матрицу) использован параметр привлекательности СЗХ, а вместо относительной доли рынка — будущий конкурентный статус. Метод записи соответствующих данных, примененный в матрице БКГ, пригоден также и для этой новой матрицы, которую назвали по имени фирмы «МакКинзи», осуществившей ее разработку. Как видно из новой матрицы, она пригодна для принятия решений того же типа, что и предыдущая.

Первая из возможных моделей обозначена двойной линией связи: это классическая стратегия успеха, предписываемая теорией фирмы. Как можно заметить, она сводится к захвату доминирующего положения на рынке и предложению недифференцированной продукции по минимальной цене.

Правда, «скверные» перспективы рынка в принципе могут оказаться на деле настолько плохи, что даже лидерство фирмы в этой зоне даст немногим больше, чем убыточные позиции других фирм, иными словами, «взять» будет нечего.

Например, как показывает опыт, в фазе «зрелого роста» и при наличии крупных избыточных мощностей случается, что никто, включая даже сильнейшего конкурента, ничего не может заработать в данной СЗХ. Таким образом, при сочетании сильного конкурентного статуса с плохими перспективами фирма может оказаться перед выбором: «взять» из этой зоны все возможное или уйти из нее. Если конкурентный статус слаб, а зона привлекательна, т. е. сложилась ситуация «дикая кошка», то и здесь вполне ясно, что следует предпринять Матрица предлагает выйти на позицию «звезды». Но может случиться так, что фирма не располагает ресурсами для осуществления оптимального объема стратегических капиталовложений либо ресурсы есть, но уже упущено время, чтобы можно было догнать других конкурентов, окопавшихся на этом рынке.

Наконец, при слабом конкурентном статусе и неважных перспективах («собака») не обязательно следует уходить из данной зоны, так как ее синергические связи с другими СЗХ могут требовать, чтобы она сохранялась даже при низкой эффективности. Или может случиться, что в конце фазы «зрелости» или в фазе «упадка» фирме, которая вложила в данную СЗХ небольшие средства и никогда не получала в ней высоких доходов, лучше подождать, пока из этой зоны уйдут ее лидеры. Когда же они уйдут, эта фирма сможет захватить долю рынка прежних лидеров и стать рентабельной. Опыт показал, что, пользуясь подобной ситуацией, некоторые фирмы процветают в качестве «наследников» на рынках, давно уже зрелых и даже приходящих в упадок.

Список использованной литературы 1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента.

Таганрог: ТРТУ, 1995. 3. Богданов А.И. Стратегическое управление научно-техническим прогрессом на предприятии (объединении). М.: ВАФ, 1991. 4. Таунсенд Р. Секреты управления. М.: Интерконтакт, 1991. 5. Сантелайнен Т. и др.

Управление по результатам. М.: Прогресс, 1989. 6. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1998. 7.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебникю-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 1999. Раздел №2 Общая характеристика организации. ООО «Самарские Оконные Конструкции» Компания «Самарские Оконные Конструкции» была образована в 1999 г. Она является одним из стратегических направлений одной из самых динамично развивающейся промышленно-финансовых групп «СОК». В 1998 году специалистами компании «Самарские Оконные Конструкции» рынок пластиковых окон был оценен как перспективный, и в Самаре было принято решение об организации производства по выпуску системы ПВХ-профиля SOK S -311. Основной целью проекта стало создание альтернативы импортным аналогам, не уступающей им по качеству, но значительно более привлекательной по цене.

Устойчивость ПВХ-материалов (мелкие опилки из объема изделия) профилей, производства различных форм, к термоокислительной деструкции.

Результат впечатляет: созданы и успешно работают региональные представительства и склады в городах Калининград, Минск, Краснодар, Москва, Воронеж, Тольятти, Уфа, Астана, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск и др.

Благодаря такому широкому географическому охвату компания имеет более 80-ти партнеров по всей России и за ее пределами, объем продаж растет.

Динамика сбыта за прошедший 2004 год Определение миссии организации. На сегодняшний день «Самарские Оконные Конструкции» – крупный холдинг с разветвленной структурой. В его составе ряд предприятий, занимающихся производством различных компонентов строительного комплекса.

Главная задача фирмы – производство продукции европейского уровня качества, доступной по цене большинству российских граждан.

Основные направления деятельности: · Производство и поставка на российский рынок современной системы оконных ПВХ – профилей SOK S-311 , которая была разработана специально для сурового климата России. · Вертикальные и горизонтальные жалюзи.

Применение вертикальных жалюзи для оформления офисов стало общепринятым стандартом.

Современный спокойный стиль, создаваемый вертикальными жалюзи, способствует созданию комфортной рабочей обстановки. · Защитные роллставни . Позволяют предохранить помещение от посторонних глаз, света, прямых солнечных лучей и шума. · Откосы Отделка оконных откосов требуется при установке новых окон и балконных блоков, а также при замене старых окон. Наша фирма предлагает чистовую отделку с системой утепления. · Противомоскитные сетки . Противомоскитные сетки - идеальная защита от насекомых. Мы производим и устанавливаем их на окна и двери. · Производство оконных и дверных конструкций . Производственная линия по сборке окон и дверей укомплектована самым современным оборудованием от ведущих европейских производителей (Fimtec, Германия) и позволяет применять в процессе производства самые передовые технологии. Все изделия оснащены высококачественной фурнитурой «Winkhaus» (Германия). · Гаражные ворота. Наша компания производит и монтирует большой спектр въездных и гаражных ворот разного назначения. Мы является авторизованным поставщиком оборудования фирмы Nice (Италия) - это электроприводы к воротам бытовые и промышленные и автоматика для ворот. · Аксессуары . Придерживаясь политики комплексного обслуживания, фирма «Самарские Оконные Конструкции» уделяет большое внимание расширению ассортимента такими необходимыми строительными компонентами, как пластиковые подоконники собственного производства, а также жалюзи, москитные сетки и многое другое.

Миссия 'Мы можем, создавая светопрозрачные конструкции, обеспечить комфорт и защиту любого помещения. Мы стремимся сделать Самару российской оконной столицей, а С.О.К. - лидером рынка: лучшие конструкции, лучшая организация, лучшее обслуживание'. В миссии организации должна быть четко указана сфера деятельности фирмы.

Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов . В настоящее время на производствах компании «Самарские Оконные Конструкции» занято около двух тысяч человек, мощность самых современных экструзионных линий позволяет выпускать более 00 тонн ПВХ-профи-лей и подоконных досок в месяц; оконное производство способно изготовить более 30 тысяч кв. метров светоограждающих конструкций в месяц. На постоянной основе ведутся работы по расширению и модернизации производства, планированию развития и усовершенствованию существующей системы профилей.

Сегодня можно смело утверждать, что «Самарские Оконные Конструкции» - одни из главных законодателей мод на российском рынке оконных конструкций. 18 октября 2004 года в Государственном Кремлевском Дворце компания «Самарские Оконные Конструкции» была объявлена победителем Всероссийского Конкурса '1000 лучших предприятий и организаций России-2004'. Конкурс проводился по инициативе Международного форума «Мировой опыт и экономика России» и являлся одним из весомых и значимых среди проводимых в России конкурсов, определяющих развитие бизнеса в России.

Компания «С.О.К.» уже третий год подряд удостоена такого почетного звания, что является еще одним подтверждением высокого уровня компании и признания качества ее товара на общероссийском рынке. К тому же, «С.О.К.» является единственным из российских производителей оконных конструкций, кто получил приз в этой номинации. Этот факт в очередной раз подтверждает лидерские позиции нашей компании на российском рынке оконных конструкций.

Компания « Самарские Оконные Конструкции» (С.О.К) успешно работает более чем 60 регионах России, а также странах СНГ. Мы оказываем своим партнерам всестороннюю помощь: · обучение персонала Партнеров технологии изготовления оконных изделий с учетом специфики системы профиля SOK , процессу монтажа, замера, а также работе с программным обеспечением «Окно-граф»; · обеспечение технологической оснасткой (фрезы, цулаги); · выезд технических специалистов для проведения пуско-наладочных работ; · предоставления Партнерам программного комплекса по расчету светопрозрачных конструкций «Окнограф»; · консультативное и техническое сопровождение Партнера; · обеспечение Партнеров пакетом рабочей документации, в том числе лицензиям, сертификатам и пр.; · маркетинговая и рекламная поддержка в форме рекламно-представительской и полиграфической продукции, обучающих материалов, видеоматериалов и пр.; · методическая помощь в проведении маркетинговых исследований (оценке емкости регионального рынка, анализе эффективности рекламы и прочее), разработке рекламных акций и т.д. · методическая поддержка Партнеров при проведении выставок, семинаров, конференций и пр.

Используя весь накопленный опыт и учитывая пожелания тысяч наших клиентов, мы стремимся к тому, чтобы наша продукция была лучшей на российском рынке изделий из ПВХ. Нам есть, что предложить нашим клиентам и партнерам, и потому наша фирма регулярно принимает участие в выставках строительного направления, проводящихся в различных городах России и за рубежом.

Результат нашей работы – благодарность клиентов, а также призовые места, дипломы и медали, подтверждающие качество продукции фирмы « Самарские Оконные Конструкции» (С.О.К.) Анализ макросреды организации.

Профиль внешней среды Таблица №1.

Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д. Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации Таблица №2.

Известные, но разрозненные и бессистемные представления о фирме и конкурентном окружении SWOT позволил сформулировать аналитикам в виде логически согласованной схемы взаимодействия сил, слабостей, возможностей и угроз.

Таблица №5 Матрица SWOT -анализа.

Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, так же в Самаре будут открыты большее число приемных пунктов, затем освоение новых рынков, заключение договоров в регионах, закрепиться в них, путем снижения цен и проведение расширенной маркетинговых акций, а в дальнейшем стремиться не только к сохранению рынка, но и увеличению объемов продаж.

Третья часть Портфельный анализ деятельности организации . Исходные данные:

«Звезды» П1 10	П6 П2 «Дикие кошки»
«Дойные коровы» П5 П4 П3	«Собаки»